Herroepingsrecht en retourrecht

Herroepingsrecht voor goederen

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Itnomy BV, Schelphoek 72, 2134 WR Hoofddorp, Nederland, info@worldmobile.nl, +31 20 303 3400) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de aankoop te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u uw bestelling herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

SIM-kaarten die zijn gebruikt en waarmee succesvolle gesprekken, sms-berichten of dataverkeer hebben plaatsgevonden, worden als gebruikt gemarkeerd en worden niet terugbetaald.

Als u een fysieke SIM heeft gekocht samen met een saldo- en/of datapakket, dan beschouwen wij het saldo- en/of datapakket als een digitaal product.

Modelformulier voor herroeping (fysieke producten)

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Itnomy BV, Schelphoek 72, 2134 WR Hoofddorp, info@worldmobile.nl
Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen () / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen:
Besteld op () / Ontvangen op ():
Naam/namen van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

() Doorhalen wat niet van toepassing is.*

Retourlabels

Onverminderd uw wettelijke rechten zullen wij u gratis retourlabels voor retourzendingen sturen. Het retourlabel wordt u toegestuurd als e-mailbijlage. U kunt de retourzending inleveren bij een pakketpunt van de desbetreffende pakketdienst in Nederland of België.

Herroepingsrecht voor digitale content

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van het sluiten van het contract.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Itnomy BV, Schelphoek 72, 2134 WR Hoofddorp, info@worldmobile.nl, +31 20 303 3400) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

eSIM's die zijn geïnstalleerd en waarmee succesvolle gesprekken, sms'jes of dataverkeer hebben plaatsgevonden, worden als gebruikt gemarkeerd en worden niet terugbetaald. Als u een deel van het gekochte saldo/beltegoed gebruikt, kunt u het aankoopbedrag niet terugkrijgen. Het saldo wordt vooraf betaald en blijft minimaal één jaar geldig. Geactiveerde databundels worden niet terugbetaald. Het activeren van het pakket wordt gezien als het gebruiken van het saldo.

Modelformulier voor herroeping (digitale content)

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Itnomy BV, Schelphoek 72, 2134 WR Hoofddorp, info@worldmobile.nl
Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende digitale content () herroep/herroepen:
Besteld op () / Ontvangen op ():
Naam/namen van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

() Doorhalen wat niet van toepassing is.*

Vragen?

Neem contact met ons op via info@worldmobile.nl — WorldMobile helpt u graag verder.